加强客户回访 提升服务质量

为解决技术服务过程中存在的问题，提升技术服务质量，2018年1月8日，农历冬月廿二，总经理石强协公司经营班子及各生产单位负责人走进了质量回访工作的最后一个目的地——准东采油厂。准东采油长副厂长谢建勇、总工程师黄大勇、总地质师章彤协勘探开发研究所、生产技术科、工程作业科相关负责人出席会议。

会上，双方首先进行了介绍，随后公司经营班子从2017年基本情况、生产经营情况、服务质量回访情况、新技术新项目开展情况、存在问题以及2018年重点工作方面向准东采油厂领导做了汇报。并表示公司将坚持脚踏实地的做好油田技术服务业务，提升公司技术装备水平和引入先进的管理理念和技术措施，使公司原有主营业务得到长足发展，提高盈利能力与盈利水平。

准东采油厂领导听取汇报后，首先对公司2017年以石总为核心的经营班子给与了充分肯定并提出殷切希望。准油股份在研究推广新技术时要做好市场调研，考虑效益问题以及推广价值，在突破型、瓶颈型、替换型技术方面做文章，特别是突破型前瞻技术的研究与引进，解决各作业区的技术难点，实现双赢。

最后，会议在热烈的掌声中结束。公司2017年度质量回访工作也圆满结束。

此外，2017年公司将质量回访工作作为一项常态化工作在抓，除了平时及时沟通了解发现问题及时纠正解决外，公司总经理石强还亲自带领公司相关负责人两次走访沙南作业区、火烧山作业区、彩南作业区、吉祥作业区、探井作业区以及致密油作业区进行质量回访。回访工作中，采油厂领导及各作业区领导向公司充分指出了油田技术服务过程中存在的问题以及各油田开发中的难点和需求，为公司2018年提升服务质量和技术储备提供了有效信息。